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Autohaus Schober GmbH & Co. KG Toyota-Vertragshändler Preysing-Allee 26 84149 Velden Tel.: 08742/967 27-0 Fax: 08742/967 27-10 www.auto-schober.de info@auto-schober.de Sitz: Velden Handelsregister Landshut HRA 9483 persönlich haftender Gesellschafter: Schober Verwaltungs-GmbH Geschäftsführer: Joachim Schober Sitz: Velden Amtsgericht Landshut HRB 7178 UST-Nr. 132/176/06300 UST-IdNr.: DE253967714 SPEZIFISCHE DATENSCHUTZERKLÄRUNG Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich? Betreiber dieser Webseite und verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Webseite ist der Toyota Vertragshändler/ist das Autohaus laut Impressum auf dieser Webseite. Die auf dieser Webseite befindlichen Formulare, über die Sie z.B. eine Probefahrtanfrage versenden oder eine Broschüre oder ein Angebot anfordern können, sind technisch Teil der Webseite toyota.de und sind in unsere Webseite nur per sog. iFrame eingebunden. Betreiberin der Webseite toyota.de und damit ebenfalls verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Toyota Deutschland GmbH Toyota-Allee 2 50585 Köln Deutschland Tel.: 02234/102-0 E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de Der Toyota Vertragshändler / das Autohaus und die Toyota Deutschland GmbH werden nachfolgend gemeinsam „Toyota“, „wir“ und/oder „uns“ genannt. An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden? Wenden Sie sich bitte an den Toyota Vertragshändler / das Autohaus laut Impressum. Die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten der Toyota Deutschland GmbH lauten: Toyota Datenschutzbeauftragter Toyota Allee 2 50858 Köln E-Mail: toyota.datenschutz@toyota.de Welche Datenverarbeitung führen wir durch und welche Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Wir erfassen und verarbeiten die folgenden (Kategorien Ihrer) personenbezogenen Daten: Ihr(e) Name(n), Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma, Geburtstag. Automatische Verarbeitung von Daten und Informationen beim Besuch der Webseite Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf unsere Webseite und bei jedem Abruf einer Datei werden Zugriffsdaten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei auf dem Server gespeichert. Üblicherweise handelt es sich um folgende Informationen, die bei jedem Aufruf einer Internetseite anfallen: • Dateiname der aufgerufenen Seite oder Datei bzw. die im Rahmen von Eingaben übergebenen Informationen (z. B. Queryparameter in der URL) • Dateiname der Seite, von der aus die aktuelle Seite oder Datei angefordert wurde • Datum, Uhrzeit und Dauer der Anforderung • Typ und Betriebssystem des verwendeten Webbrowsers • IP-Adresse des Clients und ggf. dessen Domainnamen bzw. der Name des Internet-Service-Providers Cookies • Auf unserer Website kommen Cookies zum Einsatz. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die bei einem Besuch unserer Webseite von unserem Webserver an den von Ihnen verwendeten Browser geschickt und von dort auf Ihrem Rechner oder mobilen Endgerät (z.B. Smartphone, Tablet) abgelegt werden. Bei Ihrem nächsten Besuch unserer Webseite sendet Ihr Browser den Cookie wieder an uns zurück, wodurch uns ermöglicht wird, Sie zu erkennen. • Gespeichert und verarbeitet werden beispielsweise Informationen über besuchte Seiten auf der Webseite, die Besuchsdauer oder einzelne Ihrer Eingaben (z.B. Logindaten) auf der Webseite während der Besuchsdauer, die bei einem erneuten Besuch ausgelesen werden. • Cookies sind zwingend erforderlich, um bestimmte Funktionen auf der Webseite anbieten zu können. Cookies dienen ferner zum einem der Benutzerfreundlichkeit der Webseite und damit Ihnen als Nutzer (z.B. Speicherung von Logindaten, um sie im Login-Formular vorausfüllen zu können) und zum anderen dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes auf der Webseite analysieren zu können. • Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können jedoch entscheiden, Ihren Browser so einzustellen, dass er Cookies ablehnt oder Sie benachrichtigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung der besuchten Website und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. • Einige eingesetzte Cookies werden dauerhaft auf Ihrer Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und können manuell in Ihrem Browser gelöscht werden. Session-Cookies werden nicht dauerhaft auf der Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und mit Verlassen des Browsers wieder automatisch gelöscht. Google Analytics • Diese Webseite benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. • In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. • Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren • Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. • Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Google Tag Manager Diese Webseite verwendet den Google Tag Manager. Durch diesen Dienst können Website-Tags über eine Oberfläche verwaltet werden. Der Google Tool Manager implementiert lediglich Tags. Das bedeutet: Es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. Der Google Tag Manager löst andere Tags aus, die wiederum ggf. Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie unter: http://www.google.de/tagmanager/faq.html http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten In Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseite, u. a.: • Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, bestimmte Seiten, Funktionen und Angebote der Webseite zu nutzen. • Um Ihnen die Möglichkeit einzuräumen, Anfragen an uns zu richten (beispielsweise die Bitte um eine Probefahrt, ein Angebot, eine Broschüre, einen Termin oder um andere Informationen zu Toyota Produkten oder Dienstleistungen) und damit wir in der Lage sind, Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen beantworten oder anderweitig erfüllen zu können Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung • Um Ihnen Erinnerungen in Zusammenhang mit Ihrem Toyota Fahrzeug zuzusenden und Dienstleistungen, die wir anbieten und die in Kürze ablaufen, zu verlängern. • Um Sie über Angebote für Toyota Produkte und Dienstleistungen zu informieren. • Um Ihnen Informationen zu Veranstaltungen zuzusenden, die von Toyota organisiert werden. • Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen und Sie als Eigentümer eines Toyota Fahrzeugs und in Zusammenhang mit Toyota Produkten und Dienstleistungen um Ihre Teilnahme an Umfragen zu bitten, die wir durchführen, und um diese Umfragen nach Ihrer Zustimmung durchzuführen und nachzuverfolgen. Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung • Um Ihnen unseren E-Mail-Newsletter zuzusenden. Rechtsgrundlage Sie werden separat um Ihre Einwilligung gebeten. • Um Ihre personenbezogenen Daten, die auf und/oder über die Webseite erhoben werden, sowie Ihre personenbezogenen Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von unseren autorisierten Vertragshändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind, zu aktualisieren, zu berichtigen, zu ergänzen, zusammenzuführen und zusammenzufassen. • Um uns mit Ihnen in Verbindung zu setzen, wenn wir Probleme bei der Bearbeitung einer Ihrer Anfragen haben. • Um die Webseite zu reparieren und zu verbessern und/oder sicherzustellen, dass die Inhalte auf der Webseite aktuell sind und möglichst effektiv und attraktiv präsentiert werden. • Im Rahmen unserer Bestrebungen, die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten. • Um unrechtmäßige, schädliche oder strafbare Aktivitäten im Hinblick auf die Webseite zu erkennen und/oder zu verhindern. • Wir verwenden keine automatisch erfassten Daten (siehe oben: Automatische Verarbeitung von Daten und Informationen beim Besuch der Webseite), um einzelne Internetbenutzer zu identifizieren, es sei denn, wir sind der Ansicht, dass sie an unrechtmäßigen, schädlichen oder strafbaren Verhaltensweisen beteiligt sein können. • Um die Nutzung der Webseite zu analysieren und Leistungsprobleme mit der Webseite zu untersuchen. • Wir überprüfen Internetprotokolle und E-Mail-Adressen, um zu verhindern, dass die Webseite verwendet wird, um unerwünschte elektronische Kommunikation weiterzuleiten. Rechtsgrundlage Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 f DSGVO • Um eine gerichtliche Anordnung zu befolgen oder der Anordnung oder Anfrage einer Behörde nachzukommen. Rechtsgrundlage Per Gesetz vorgeschrieben Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre personenbezogenen Daten werden für die nachfolgend angegebenen Zeiträume aufbewahrt: Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, bis der Zweck der Datenverarbeitung erfüllt ist oder entfällt oder Sie der Datenverarbeitung widersprechen oder Sie eine Einwilligung widerrufen, es sei denn, wir sind zu einer weiteren Verarbeitung berechtigt. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten, bleiben Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer ihrer Geltung gespeichert. Gültig für • Personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen • Personenbezogene Daten, die bereits rechtmäßig in anderen Systemen, die von anderen autorisierten Vertragshändlern/Reparaturwerkstätten oder anderen Empfängern betrieben werden, verfügbar sind. Soweit die Daten und Informationen verarbeitet werden, um die Sicherheit der Webseite zu gewährleisten und rechtswidrige Nutzungen der Webseite zu verhindern, bleiben die Daten und Informationen für 26 Monate gespeichert. Soweit die Daten und Informationen verarbeitet werden, um Ihre Nutzung der Webseite zu analysieren, bleiben die Daten und Informationen für 26 Monate gespeichert. Gültig für • Server Logfiles, Google Analytics Einige eingesetzte Cookies werden dauerhaft auf Ihrer Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und können manuell in Ihrem Browser gelöscht werden. Session-Cookies werden nicht dauerhaft auf der Festplatte bzw. im Speicher Ihres Endgerätes gespeichert und mit Verlassen des Browsers wieder automatisch gelöscht. Gültig für • Cookies Offenlegung / Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Empfänger in Ländern außerhalb der EU / des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google Analytics) Land: USA Rechtsgrundlage: Durchführungsbeschluss (EU) 2016/1250 der EU-Kommission vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates über die Angemessenheit des vom EU-US-Datenschutzschild gebotenen Schutzes (sog. EU-U.S.-Privacy Shield). Google Inc. nimmt am EU-U.S.-Privacy Shield teil und ist nach diesem Abkommen zertifiziert. Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen (vgl. Art. 15-21 DSGVO) 1. haben Sie das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns verarbeitet werden (Art. 15 DSGVO); 2. haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenportabilität (Art. 20 DSGVO); Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von uns auf der Grundlage berechtigter Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Sollten Sie der Ansicht sein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter Verstoß gegen das Datenschutzrecht verarbeiten, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die Möglichkeit anderer verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt hiervon unberührt. ALLGEMEINE TOYOTA DATENSCHUTZERKLÄRUNG Der Toyota Vertragshändler/ das Autohaus laut Impressum („Toyota Vertragshändler“) + Toyota Deutschland GmbH („TDG“) 1. EINLEITUNG Toyota respektiert Ihre Privatsphäre. Egal ob Sie als Kunde, Verbraucher, sonstiger Beteiligter der Öffentlichkeit usw. mit Toyota zu tun haben – Sie haben Anspruch auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Solche Daten können sich auf Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, aber auch auf andere Informationen, wie etwa Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), Ihren (Geo-)Standort usw., beziehen. In dieser Allgemeinen Toyota Datenschutzerklärung („diese Datenschutzerklärung“) beschreiben wir, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und warum wir sie erfassen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie wir sie schützen, und welche Auswahlmöglichkeiten Ihnen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Begründung, Durchführung und Abwicklung vertraglicher Beziehungen mit Ihnen sowie im Rahmen verschiedener Dienste, Tools, Anwendungen, Webseiten, Portale, (Online-)Werbekampagnen, Marketingmaßnahmen, gesponserter Social-Media-Plattformen usw., die von uns oder in unserem Namen bereitgestellt oder betrieben werden. Diese Datenschutzerklärung enthält allgemeine Regeln und Erklärungen. Sie wird durch separate spezifische Datenschutzerklärungen im Hinblick auf spezielle Dienste, Tools, Anwendungen, Webseiten, Portale, (Online-)Werbekampagnen, Marketingmaßnahmen, gesponserte Social-Media-Plattformen usw., die durch oder im Namen von Toyota bereitgestellt oder betrieben werden, ergänzt. Diese Datenschutzerklärungen werden Ihnen vorgelegt, sobald Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der oben genannten Aktivitäten benötigt werden (beispielsweise über Webseiten, Portale, individuelle Kommunikationsdienste, Newsletter, Erinnerungen, Umfragen, Angebote, Veranstaltungen usw.). Diese Datenschutzerklärung gilt für die Gesamtheit Ihrer personenbezogenen Daten, die durch (oder im Namen von) Toyota Vertragshändler und/oder Toyota Deutschland GmbH erfasst werden, in dieser Datenschutzerklärung zusammen als „Toyota“, „wir“, „uns“ und „unser“ bezeichnet. Am Ende dieser Datenschutzerklärung finden sich einige Definitionen bestimmter Kernkonzepte, die in dieser Datenschutzerklärung verwendet und mit großem Anfangsbuchstaben geschrieben werden (beispielsweise personenbezogene Daten, Verarbeitung, Verantwortlicher) 2. WER IST FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN VERANTWORTLICH? Die folgenden Organisationen sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich: Der Toyota Vertragshändler/ist das Autohaus laut Impressum „Toyota Vertragshändler“ und Toyota Deutschland GmbH Toyota-Allee 2 50858 Köln Deutschland Tel.: 02234/102-0 E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de „TDG“ 3. AN WEN KÖNNEN SIE SICH MIT FRAGEN ODER ANLIEGEN WENDEN? DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE Bei Fragen oder Anliegen oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder der Ausübung Ihrer Rechte, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, wenden Sie sich bitte an: • den Toyota Vertragshändler laut Impressum oder den Datenschutzbeauftragten des Toyota Vertragshändlers • den Datenschutzbeauftragten von TDG Toyota Datenschutzbeauftragter Toyota-Allee 2 50858 Köln E-Mail: toyota.datenschutz@toyota.de 4. KERNGRUNDSÄTZE Wir respektieren Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns anvertrauen, und verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten in einer angemessenen, transparenten und sicheren Weise zu verarbeiten. Toyota wendet die folgenden Kerngrundsätze an: • Rechtmäßigkeit: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in einer angemessenen, rechtmäßigen und transparenten Weise erfassen. • Datenminimierung: Wir werden die Erfassung Ihrer personenbezogenen Daten auf solche Daten beschränken, die für die Zwecke ihrer Erfassung unmittelbar relevant und erforderlich sind. • Zweckbegrenzung: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für spezifizierte, ausdrückliche und rechtmäßige Zwecke erfassen und Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise weiterverarbeiten, die mit solchen Zwecken nicht vereinbar ist. • Richtigkeit: Wir werden dafür sorgen, dass Ihre personenbezogenen Daten jederzeit richtig und aktuell sind. • Datensicherheit und -schutz: Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an und werden weitere solcher Maßnahmen einführen, um ein angemessenes Maß an Datensicherheit und –schutz, u. a. unter Berücksichtigung der Art Ihrer zu schützenden personenbezogenen Daten, zu gewährleisten. Solche Maßnahmen sehen insbesondere die Verhinderung einer nicht genehmigten Offenlegung oder des Zugangs durch Unbefugte, der unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung oder des unbeabsichtigten Verlusts oder der Änderung oder sonstigen unrechtmäßigen Form der Verarbeitung vor. • Ihre Rechte: Wir erleichtern Ihnen die Ausübung Ihrer Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. • Beschränkung der Aufbewahrung: Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise, die mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften im Einklang steht, und nicht länger, als es für die Zwecke ihrer Erfassung erforderlich ist, aufbewahren. • Schutz bei internationalen Übertragungen: Wir werden sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten bei Übertragung außerhalb der EU / des EWR angemessen geschützt werden. • Sicherungen gegenüber Dritten: Wir werden sicherstellen, dass der Zugang zu personenbezogenen Daten durch (und ihre Übertragung an) Dritte im Einklang mit geltendem Recht und mit geeigneten vertraglichen Absicherungen erfolgt. • Rechtmäßigkeit von Direktvermarktung und Cookies: Wenn wir Ihnen Werbematerialien zusenden oder Cookies auf Ihrem Computer platzieren, werden wir gewährleisten, dass dies im Einklang mit geltendem Recht erfolgt. 5. VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN: WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN ERFASSEN WIR UND AUF WELCHER RECHTSGRUNDLAGE Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten benötigen, werden wir Sie immer eindeutig informieren, welche personenbezogenen Daten wir erfassen. Diese Informationen werden Ihnen durch eine separate Datenschutzerklärung bereit gestellt, die beispielsweise in bestimmte Webseiten, Portale, Apps, sonstige Online-Dienste, Kommunikationsdienste, elektronische Newsletter, Erinnerungen, Umfragen, Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen usw. einbezogen wird. Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht verarbeitet werden können, wenn: • Sie uns Ihre Einwilligung für die Zwecke der Verarbeitung erteilt haben (wie in der Datenschutzerklärung im Zusammenhang mit der speziellen Verarbeitung beschrieben). Um Zweifel auszuräumen: Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt; • dies für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei Sie sind, erforderlich ist; • dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen; • wir mit einer solchen Verarbeitung ein berechtigtes Interesse verfolgen. Ein solches berechtigtes Interesse wird Ihnen in der Datenschutzerklärung zu jeder speziellen Verarbeitung mitgeteilt. Der Datenverarbeitung können Sie jederzeit widersprechen. Weitere Informationen zu Ihrem Widerspruchsrecht finden Sie unten unter Abschnitt 16 dieser Datenschutzerklärung; • dies per Gesetz vorgeschrieben ist. 6. FÜR WELCHE ZWECKE VERARBEITEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN Wir werden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für spezifizierte, ausdrücklich benannte und rechtmäßige Zwecke verarbeiten, und wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht in einer Weise weiterverarbeiten, die mit solchen Zwecken nicht vereinbar ist. Ein solcher Zweck kann die Ausführung eines von Ihnen aufgegebenen Auftrags, die Verbesserung Ihres Besuchs auf einer unserer Webseiten oder Portale, die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen im Allgemeinen, das Angebot von Dienstleistungen oder Anwendungen, Marketingkommunikation und -maßnahmen usw. sein. Der Zweck der einzelnen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird in der speziellen Datenschutzerklärung, die sich auf die relevante Verarbeitung bezieht, eindeutig definiert. Diese Datenschutzerklärung ist beispielsweise auf einer Webseite oder in einem Portal, einer Anwendung, einem elektronischen Newsletter usw. zugänglich. Eine zuvor von Ihnen mitgeteilte Post- und E-Mail-Adresse kann von uns zur individuellen Kundenberatung, zum Zwecke der Marktforschung und der Werbung verwendet werden, um Sie zukünftig per Post (wie auch per E-Mail) über (eigene ähnliche) Angebote und Services zu informieren, sofern Sie dieser Verwendung nicht widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Richten Sie Ihren Widerspruch bitte an uns bzw. unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“). 7. GEWÄHRLEISTUNG DER RICHTIGKEIT, GENAUIGKEIT UND AKTUALITÄT IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN Es ist wichtig für uns, richtige, genaue und aktuelle Datensätze mit Ihren personenbezogenen Daten zu führen. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich über Änderungen an oder Fehler in Ihren personenbezogenen Daten, indem Sie sich an uns bzw. unseren Datenschutzbeauftragten wenden (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“). Wir werden angemessene Schritte einleiten, um sicherzustellen, dass unrichtige, ungenaue oder veraltete personenbezogene Daten gelöscht oder entsprechend angepasst werden. 8. AUSKUNFT ÜBER UND BERICHTIGUNG IHRE(R) PERSONENBEZOGENEN DATEN Sie haben das Recht, über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Auskunft und, sofern Ihre personenbezogenen Daten unrichtig, ungenau oder unvollständig sind, deren Berichtigung zu verlangen. Über Ihre weiteren Rechte informieren wir sie unter Abschnitt 16 dieser Datenschutzerklärung. Sofern Sie weitere Informationen im Hinblick auf Ihre Datenschutzrechte benötigen oder eines dieser Rechte ausüben möchten, setzen Sie sich bitte mit uns bzw. dem Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“) in Verbindung. 9. WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise auf, die dem geltenden Datenschutzrecht entspricht. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, oder für die Befolgung rechtlicher Vorgaben (insbesondere zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist. Wenn Sie erfahren möchten, wie lange bestimmte personenbezogene Daten voraussichtlich aufbewahrt werden, bevor sie aus unseren Systemen und Datenbanken entfernt werden, wenden Sie sich bitte an uns bzw. unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“). 10. SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN Wir haben eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen eingeführt, um Ihre personenbezogenen Daten vor unrechtmäßigem oder unbefugtem Zugang oder unrechtmäßiger oder unbefugter Verwendung sowie vor unbeabsichtigtem Verlust oder Beschädigung ihrer Integrität zu schützen. Diese Maßnahmen wurden unter Berücksichtigung unserer IT-Infrastruktur, der potenziellen Auswirkung auf Ihre Privatsphäre und der damit zusammenhängenden Kosten sowie im Einklang mit aktuellen Standards und Praktiken der Branche entwickelt. Die Pflege der Datensicherung dient dem Schutz der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. (a) Vertraulichkeit: Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor unerwünschter Offenlegung gegenüber Dritten. (b) Integrität: Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor Änderung durch unbefugte Dritte. (c) Verfügbarkeit: Wir stellen sicher, dass Befugte bei Bedarf auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen können. Unsere Datensicherheitsverfahren beinhalten: Zugangssicherheit, Sicherungssysteme, Überwachung, Prüfung und Pflege, Handhabung von Sicherheitsvorfällen und Kontinuität usw. 11. VERWENDUNG VON COOKIES ODER VERGLEICHBAREN ELEMENTEN Wir verwenden Cookies auf unseren Webseiten. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die bei einem Besuch unserer Webseiten von unserem Webserver an den von Ihnen verwendeten Browser geschickt und von dort auf Ihrem Rechner oder mobilen Endgerät (z.B. Smartphone, Tablet) abgelegt werden. Bei Ihrem nächsten Besuch unserer Website sendet Ihr Browser den Cookie wieder an uns zurück, wodurch uns ermöglicht wird, Sie zu erkennen. Gespeichert werden beispielsweise Informationen über besuchte Seiten auf den Webseiten, die Besuchsdauer oder einzelne Eingaben des Nutzers (z.B. Logindaten) auf einer Webseite während der Besuchsdauer, die bei einem erneuten Besuch ausgelesen werden. Auf diese Weise können wir die Erfahrung beim Browsen durch unsere Webseite für Sie verbessern und außerdem Verbesserungen an unserer Seite vornehmen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in den separaten Datenschutzerklärungen auf unseren Webseiten, Portale, Apps, usw. 12. ÜBERMITTLUNG UND OFFENLEGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN In Abhängigkeit von den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, können wir sie an bzw. gegenüber Empfänger/n der folgenden Kategorien übermitteln bzw. offenlegen, die Ihre personenbezogenen Daten dann ausschließlich im Rahmen dieser Zwecke verarbeiten werden: a) Innerhalb von TDG und des Toyota Vertragshändlers: • unsere befugten Mitarbeiter, • die verbundenen Unternehmen/Tochtergesellschaften des Toyota Vertragshändlers b) Externe Geschäftspartner: • Werbe-, Marketing- und Promotionagenturen: um uns bei der Organisation unserer Werbekampagnen und Promotionaktionen und der Analyse ihrer Wirksamkeit zu helfen, • Geschäftspartner: beispielsweise vertrauenswürdige Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten verwenden können, um Ihnen die Dienstleistungen und/oder die Produkte anzubieten, nach denen Sie gefragt haben, und/oder die Ihnen Marketingmaterialien vorlegen (vorausgesetzt, Sie haben dem Eingang solcher Marketingmaterialien zugestimmt). • Dienstleister von Toyota: Unternehmen, die Dienstleistungen für oder im Namen von Toyota erbringen, um solche Dienstleistungen bereitzustellen (beispielsweise kann Toyota Ihre personenbezogenen Daten an externe Anbieter für IT-relevante Dienstleistungen weitergeben), c) Andere Dritte: • wo dies per Gesetz vorgeschrieben oder rechtmäßig erforderlich ist, um Toyota zu schützen: • um Gesetze, Anfragen von Behörden, gerichtliche Anordnungen, Rechtsverfahren, Pflichten in Zusammenhang mit der Berichterstattung und Einreichung von Informationen bei Behörden usw. zu befolgen, • um die Befolgung der Richtlinien und Verträge von Toyota zu verifizieren oder durchzusetzen und • um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Toyota und/oder ihren Kunden zu schützen, • in Verbindung mit unternehmerischen Transaktionen: im Kontext einer Übertragung oder Veräußerung der Gesamtheit oder eines Teils des Geschäfts von Toyota oder in anderer Weise in Verbindung mit einer Fusion, einem Zusammenschluss, einer Änderung der Beherrschungsverhältnisse, einer Umstrukturierung oder einer Liquidation der Gesamtheit oder eines Teils des Geschäfts von Toyota. Bitte beachten Sie, dass die unter den Punkten b) und c) oben genannten Empfänger – insbesondere Dienstleister, die Ihnen ggf. über Dienste oder Anwendungen von Toyota oder über eigene Kanäle Produkte oder Dienstleistungen anbieten – separat personenbezogene Daten von Ihnen erfassen können. In diesem Fall sind solche Dritten für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten allein verantwortlich, und Ihre Transaktionen mit ihnen erfolgen unter ihren Bedingungen und Bestimmungen. 13. NUTZUNG VON SOZIALEN MEDIEN Wenn Sie in einem Toyota-Tool (Webseite, Portal ...) eine spezielle Anmeldung aus einem sozialen Medium (beispielsweise einem Facebook-Konto) verwenden, wird Toyota Ihre personenbezogenen Daten, die in diesem sozialen Medium zur Verfügung stehen, verarbeiten. Toyota ermöglicht bisweilen die Veröffentlichung (personenbezogener) Daten über soziale Medien wie Twitter und Facebook. Diese sozialen Medien haben ihre eigenen Nutzungsbedingungen, was Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie in sozialen Medien aktiv sind. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass eine Veröffentlichung in sozialen Medien bestimmte Konsequenzen haben kann, u. a. für Ihre Privatsphäre oder für die Privatsphäre von Personen, deren personenbezogene Daten Sie teilen, beispielsweise die Unmöglichkeit, eine Veröffentlichung kurzfristig zurückzuziehen. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Veröffentlichungen. 14. ÜBERTRAGUNGEN AUSSERHALB DER EU / DES EWR Ihre personenbezogenen Daten können an Empfänger übertragen werden, die eventuell außerhalb der EU / des EWR ansässig sind, und von uns und diesen Empfängern außerhalb der EU / des EWR verarbeitet werden. In Zusammenhang mit einer Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR wird Toyota geeignete spezielle Maßnahmen umsetzen, um ein adäquates Maß an Schutz für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen können beispielsweise in der Vereinbarung verbindlicher Vertragsklauseln mit Empfängern liegen, die ein adäquates Maß an Schutz sicherstellen. Wir werden Sie eindeutig informieren, sobald Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU / des EWR übertragen werden. Diese Informationen werden Ihnen durch eine separate Datenschutzerklärung vorgelegt, die beispielsweise in bestimmte Dienste (einschließlich Kommunikationsdienste), elektronische Newsletter, Erinnerungen, Umfragen, Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen usw. einbezogen wird. 15. IHRE RECHTE Wir möchten Ihnen gegenüber so transparent wie möglich auftreten, sodass Sie frei entscheiden können, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden sollen. Um Ihre nachfolgend aufgeführten Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an uns bzw. unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“). • Auskunft Sie können jederzeit Auskunft verlangen, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person verarbeiten, woher sie stammen und zu welchem Zweck und auf welche Weise wir die Daten verarbeiten. Ihr Recht auf Auskunft ist in Art. 15 DSGVO geregelt. • Recht auf Datenübertragbarkeit Sie haben bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem gängigen, strukturierten maschinenlesbaren Format zu erhalten und Ihre personenbezogenen Daten an einen Dritten Ihrer Wahl zu übertragen oder von uns übertragen zu lassen. • Berichtigung Wenn Sie einen Fehler in Ihren personenbezogenen Daten feststellen oder bemerken, dass sie unvollständig oder unzutreffend sind, können Sie von uns gemäß Art. 16 DSGVO verlangen, diese Daten zu berichtigen oder zu vervollständigen. • Einschränkung der Verarbeitung Sie haben bei Vorliegen der Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (beispielsweise während eine von Ihnen geltend gemachte Unrichtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von uns geprüft wird). • Löschung Darüber hinaus können Sie uns unter den in Art. 17 DSGVO geregelten Voraussetzungen auffordern, Daten zu Ihrer Person zu löschen, es sei denn, es liegt ein gesetzlicher ausnahmetatbestand vor. • Widerspruch, Widerruf Sie haben gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die von uns auf der Grundlage berechtigter Interessen im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Richten Sie Ihren Widerspruch oder Ihren Widerruf bitte an uns bzw. unseren Datenschutzbeauftragten (siehe Abschnitt 3 „An wen können Sie sich mit Fragen oder Anliegen wenden?“). • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde Schließlich weisen wir darauf hin, dass Sie das Recht haben, eine Beschwerde gegen uns bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. 16. RECHTLICHE HINWEISE Die Angaben in dieser Datenschutzerklärung ergänzen andere Vorschriften, die unter geltendem Datenschutzrecht bestehen, und treten nicht an ihre Stelle. Bei einem Widerspruch zwischen dem Wortlaut dieser Datenschutzerklärung und den Vorschriften in geltendem Datenschutzrecht hat das geltende Datenschutzrecht Vorrang. Toyota kann diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. In diesem Fall werden wir Sie über Änderungen informieren. Sie können diese Datenschutzerklärung auch regelmäßig auf dieser Webseite prüfen, um sich selbst über Änderungen zu informieren. 17. DEFINITIONEN In dieser Richtlinie haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen: (a) Verantwortlicher bezeichnet die Organisation, die die Zwecke und die Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten festlegt. Sofern wir Sie nicht anderslautend informieren, ist der Verantwortliche der Vertragshändler und/oder die Toyota Deutschland GmbH (Toyota-Allee 2, 50858 Köln, Deutschland). Weitere Informationen werden Ihnen ggf. durch eine separate Datenschutzerklärung vorgelegt, die beispielsweise in bestimmte Dienste (einschließlich Kommunikationsdienste), elektronische Newsletter, Erinnerungen, Umfragen, Angebote, Einladungen zu Veranstaltungen usw. einbezogen wird. (b) Auftragsverarbeiter bezeichnet eine Person oder Organisation, die Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet. (c) EWR bezeichnet den Europäischen Wirtschaftsraum (= Mitgliedsstaaten der Europäischen Union + Island, Norwegen und Liechtenstein). (d) Personenbezogene Daten sind Daten, die sich direkt auf Ihre Person beziehen oder die Identifizierung Ihrer Person ermöglichen, wie beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN), (Geo-)Standort usw. (e) Verarbeitung bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
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