Zack
Here's a clean and professional German translation:
Ich habe dem Händler eine Nachricht geschickt und um Fotos des Autos gebeten. Er rief mich an, gab eine gute Erklärung zum Fahrzeug und schickte das endgültige Angebot per E-Mail. Ich habe das Auto nicht gekauft, da es mein Budget überstieg. Dennoch schätze ich seinen Einsatz und die schnelle Reaktion. Ich verfolge die Angebote dieses Händlers jetzt gezielt für zukünftige Geschäfte.
S. Beitz
Positiv: Das Fahrzeug war wie beschrieben in tadellosem Zustand und der Kontakt (meist per Mail) im Vorfeld schnell und hilfreich.
Negativ:
-wir mussten leider 3 Wochen auf das Fahrzeug warten, da noch HU/AU und Service neu gemacht wurden;
- da wir eine sehr lange Anreise hatten (Süddeutschland) vereinbarten wir einen Termin und eine Kurzzeitzulassung (Extrakosten: 100 €) und kamen über Nacht mit dem Zug, in der Hoffnung, das Fahrzeug am Vormittag mitnehmen zu können; das Fahrzeug sollte vor der Übergabe noch geladen werden, wobei laut Verkäufer "irgendetwas schief gelaufen ist"; hierbei ist angeblich das Lademodul beschädigt worden und der Ladestecker ließ sich nicht mehr entriegeln; wir bekamen dann einen Leihwagen und konnten mit diesem Kiel per Auto besichtigen; 4 Stunden später (!) konnten wir endlich unser Fahrzeug in Empfang nehmen, aber nur mit leerem Akku und der Aussage des Verkäufers, dass das Laden nicht möglich ist; wir sollten in eine Vertragswerkstatt in unserer Heimat fahren und dort den Fehler auf Garantie reparieren lassen; dort wurde 2 Wochen später kein Fehler gefunden; Fazit: 4 Stunden Wartezeit vor Ort, 2 Wochen Fahren mit erheblichem Mehrverbrauch, da wir laut Verkäufer unseren Plug-In nicht laden durften und nochmal Aufwand mit dem zusätzlichen Werkstattbesuch;
Fehler können passieren und sind menschlich, aber nach dem ganzen Aufwand unsererseits wäre seitens des Autohauses aus unserer Sicht zumindest eine kleine Entschädigung (z.B. Tankgutschein etc.) schöner gewesen als ein lapidares "tut uns Leid"...
