173 Évaluations
4,5
93% de recommandations
173 Avis
Zwei Termine mit der gleichen Person zum gleichen Auto: völlig unterschiedliche Informationen von einem Termin zum nächsten. Zuerst bot man mir eine 12-monatige Garantie an (normale europäische Gebrauchtwagenregelung), dann eine 10-monatige Garantie mit einem Zusatzpaket für eine Verlängerung, die natürlich mehr kostete. Auto ohne Parksensoren, Mechaniker, die keine Lust haben, sie einzubauen, aber im Gegenzug wurde mir eine (nutzlose) Kamera für 1200€ angeboten. Offensichtliche Schäden an der Karosserie, die als Minderheiten behandelt werden, deren Reparaturen ich selbst bezahlen muss. Offensichtlich war der Preis des (gebrauchten) Autos nicht verhandelbar, obwohl er über dem Durchschnitt lag. Verkäufer sollten geschult werden, da sie nur versuchen, mit ahnungslosen oder unerfahrenen Kunden Geld zu verdienen, indem sie versuchen, so viel wie möglich zu verkaufen, ohne eine Beratung zu leisten.
22.08.2024
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für Ihre detaillierte Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass die Erfahrungen mit dem Fahrzeugkauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Unstimmigkeiten bei der Garantiedauer und den zusätzlichen Kosten sind verständlicherweise frustrierend. Auch der Umgang mit den fehlenden Parksensoren und der kostenintensiven Kamera scheint nicht ideal gewesen zu sein. Wir nehmen Ihre Kritik hinsichtlich der Schulung der Verkäufer und der Transparenz der Informationen sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, den Service zu verbessern, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden und eine bessere Kundenerfahrung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
5.9.2024
Alles war ok. Nur eine kleine Sache war nicht gut. Da der Kauf Zeit länger war. Habe ich ein Glas Wasser verlangt. Es wurde mir gesagt das Sie si was nicht haben. Muss in Tankstelle laufen um eine zu kaufen. Bei Kauf ein Auto mit 50000 Euro muss mann ein Glas Wasser anbieten können
16.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu Ihrem Autokauf. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass der Komfort während des Kaufprozesses wichtig ist, und bedauern, dass wir Ihnen in diesem Moment kein Wasser anbieten konnten. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit mit Ihrem neuen Fahrzeug zufrieden sind, und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen gerne zur Verfügung. Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024
Der Händler hat sich schnell bei mir zurück gemeldet.
01.08.2024
Sehr geehrte Frau Gladitsch, wir schätzen es sehr, dass Sie uns so positiv bewerten. Wir hoffen, Sie auch zukünftig beraten zu dürfen und freuen uns auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024
I was served by the responsible dealer very adequately and professionally. The processing of documents and preparation for handing over the car was also at the required level. Congratulations to the all team!
11.07.2024
Dear Customer, Thank you very much for your positive feedback and kind words! We are delighted to hear that you were satisfied with our service, as well as the professional handling of the documents and the handover of your vehicle. Your praise motivates our entire team to continue working at the highest level. We wish you great joy with your new vehicle and are always here to assist you! Your BaderMainzl Auto Dealership
4.9.2024
Das Auto hatte einen Schaden. Angeblich sei nur der Lack beschädigt gewesen und wurde teils neu lackiert . Keine Zusage für unfallfrei.
18.03.2024
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Tatsache, dass das Auto bereits einen Schaden hatte und nur der Lack teils neu lackiert wurde, ist verständlich. Die fehlende Zusicherung zur Unfallfreiheit ist jedoch ein wichtiger Punkt, den wir ernst nehmen. Wir empfehlen, das Fahrzeug von einem unabhängigen Gutachter überprüfen zu lassen, um sicherzustellen, dass keine weiteren Schäden vorliegen. Ihre Rückmeldung ist wertvoll, um unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
5.9.2024
Die Rückmeldung auf ein Inserat erfolgte durch die Gebrauchtwagen Abteilung, auf die Fragen in meiner Anfragemail wurde nicht eingegangen und im Rahmen der Terminvereinbarung kam nur durch Zufall heraus, dass das Fahrzeug an einem anderen Standort stand und die Neuwagenabteilung zuständig ist. Die Kommunikation mit dem Neuwagenverkäufer war nicht besser.
08.03.2024
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Kommunikation nicht reibungslos verlief und es Missverständnisse hinsichtlich der Zuständigkeiten und des Standorts des Fahrzeugs gab. Das entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden und die Kommunikation zwischen den Abteilungen zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden stets gut informiert und betreut werden. Wir hoffen, dass wir dennoch die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024
Hat insgesamt einen sehr hektischen Eindruck gemacht. Wenig Zeit für den Kunden. Man gewinnt den Eindruck, dass es gnädig wäre, wenn man ein Auto kaufen darf
11.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Service hektisch war und Sie nicht die Aufmerksamkeit erhalten haben, die Sie verdienen. Das ist keinesfalls der Standard, den wir anstreben, und wir entschuldigen uns für das Gefühl, das bei Ihnen entstanden ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden es nutzen, um unsere Abläufe zu überdenken und sicherzustellen, dass jeder Kunde die nötige Zeit und Aufmerksamkeit erhält. Wir hoffen, dass Sie dennoch mit Ihrem Fahrzeug zufrieden sind und stehen Ihnen bei weiteren Anliegen jederzeit zur Verfügung. Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024
Händler war nicht in der Lage für ein scheckheftgepflegten Gebrauchtwagen des gleichen Herstellers ein Inzahlungnahmepreis zu nennen.
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist bedauerlich, dass der Händler keinen Inzahlungnahmepreis für einen scheckheftgepflegten Gebrauchtwagen des gleichen Herstellers nennen konnte. Dies entspricht nicht unseren Standards für Transparenz und Kundenservice. Wir werden diesen Vorfall intern überprüfen und daran arbeiten, um sicherzustellen, dass solche Informationen künftig klar und zeitnah bereitgestellt werden. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
5.9.2024
Termin, Besichtigung und Verkauf sehr schnell abgewickelt. Kompetente und freundliche Beratung. Sehr empfehlenswert!
22.08.2023
Sehr geehrte Kundschaft, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Uns sind alle Kunden wichtig - Sie stehen bei uns im Vordergrund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024
einfache abwicklung
16.05.2023
Sehr geehrte Kundschaft, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Autohaus so zufrieden sind. Für Ihr Feedback und die hervorragende Bewertung möchten wir Danke sagen. Gerne heißen wir Sie wieder bei uns willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Autohaus BaderMainzl
4.9.2024