159 Évaluations

3,8

Impression générale
Disponibilité
Fiabilité
Description de l’offre
Processus d’achat

159 Avis

Eugenio

Disponibilità nel valutare compiutamente la richiesta. Esaustività nella risposta

Réponse: Carpoint Spa

Grazie mill eper il feedback positivo

Massimo

Professionale

Réponse: Carpoint Spa

grazie per la condivisione della tua esperienza

DDC

la professionalità

Réponse: Carpoint Spa

Grazie per aver voluto condividere la tua esperienza avuta con Carpoint

Max

Vende solo tramite finanziamento

Réponse: Carpoint Spa

Buon giorno, non necessariamente si vende con finanziamento

Giuseppe

Riscontro positivo e alle aspettative

Réponse: Carpoint Spa

Grazie per la recensione positiva

Assia S

Semplicemente il miglior concessionario e parco usato di tutta Roma!

Réponse: Carpoint Spa

Grazie infinite questa tua recensione ci rende molto orgogliosi

Antonio

Venditore dalle poche parole non interessato alla vendita, quasi scocciato nel rispondere...per il resto non so perché non c'è stata trattativa

Réponse: Carpoint Spa

Siamo dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con noi non è stata all'altezza delle sue aspettative. Ci scusiamo sinceramente se ha avuto l'impressione che il nostro servizio non fosse all'altezza. La soddisfazione dei nostri clienti è di fondamentale importanza per noi e ci impegniamo costantemente per migliorare la qualità del nostro servizio. Ci piacerebbe avere maggiori dettagli sulla sua interazione con il nostro venditore in modo da poter indagare ulteriormente su quanto accaduto e prendere le misure necessarie per evitare che situazioni simili si verifichino in futuro. Puo' scriverci su supporto.clienti@carpoint.it

Antonio INGROSSO

Chiarezza

Réponse: Carpoint Spa

Grazie mille

Matteo Bucci

Esperienza decisamente negativa. Sono stato invitato a visionare un veicolo di mio interesse e, nonostante mi sia stato fatto provare, ho poi scoperto che era già opzionato per la vendita. Trovo questa mancanza di trasparenza inaccettabile. Come se non bastasse, mi è stato proposto insistentemente di considerare altre vetture che non avevo richiesto. Una perdita di tempo e un comportamento poco professionale. Non consiglio questa concessionaria a chi cerca serietà e rispetto per il cliente.

Réponse: Carpoint Spa

Desideriamo innanzitutto esprimere le nostre sincere scuse per l'esperienza negativa che ha avuto presso la nostra concessionaria. Ci rammarichiamo profondamente per l'accaduto e per il disagio che le abbiamo causato. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e utilizzeremo questa situazione come spunto per migliorare i nostri processi interni e assicurarci che simili circostanze non si verifichino in futuro. Ci auguriamo di avere la possibilità di riconquistare la sua fiducia in futuro e di poter offrire un'esperienza positiva che rispecchi i valori della nostra concessionaria.

Gabriele

Consiglio

Réponse: Carpoint Spa

Grazie mille